Что делать, если мой профиль заблокировали?

При входе в заблокированный профиль вы увидите информацию о сроке и причине блокировки, а также о том, как его разблокировать. Чтобы избежать новых блокировок, соблюдайте рекомендации по безопасности.

Вы сможете восстановить доступ к заблокированному профилю после окончания указанного срока. Если старый номер телефона вам недоступен, при разблокировке укажите новый — он привяжется к вашему профилю. Этот телефон не должен быть привязан к другому аккаунту Caliber TV.

Если при разблокировке вы указали новый телефон, спустя 24 часа вам нужно будет выйти из аккаунта и авторизоваться заново уже с новыми данными. При авторизации укажите новый номер в качестве логина и новый пароль, который придумали во время разблокировки.

Если у вас возникают вопросы или если вы не согласны с блокировкой, вы можете обсудить этот вопрос с Поддержкой — напишите нам с заблокированного аккаунта.